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新代科技使用FlowMaster BPM商業流程開發平台,整合ERP和其他異質系統,開發表單達兩百多張,累計結單高達20幾萬張,隨時簽核中常態有4,000多張,是目前台灣和蘇州公司的重要商業流程核心。
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而對設備製造或服務廠商而言: 1. 協助其更快速地回應客戶反應之問題並予以處理,進而提高客戶滿意度。 2. 藉由方案所回饋之設備維護履歷資料,協助其改善產品品質與服務效率,明確服務費用帳務。 3. 協助管理備品與零件耗材庫存及調撥。 4. 進一步地作為自身服務水準與產品品質之佐證,以作和客戶商談之有利條件。
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