新人類完善CRM技術支援服務

我們提供客戶專屬的CRM支援中心，讓您可隨時查詢購買紀錄，並檢視歷次問題的溝通內容，同時掌握產品技術資訊及 Service Pack 更新通知。 如有任何技術問題，您可直接於系統中提出申請，將由專業技術人員與您聯繫，協助釐清並解決問題，每一筆問題皆會產生專屬問題編號，方便後續查詢與追蹤處理進度。

2. 遠端連線技術服務
當技術人員評估您的問題需透過遠端方式進一步檢視時，將於取得貴公司同意後，進行遠端連線以協助排除問題。 在連線前，相關軟硬體環境將由工程師與貴公司人員配合確認與操作。 （本服務將依工程師專業判斷提供）

*注意事項

本服務時間為週一至週五 09:00–18:00（例假日除外）。
系統受理後，實際處理時間將依問題複雜度而定。