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【信義房屋：房仲業的引領品牌】

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　　信義企業集團成立於1981年，在四十年的辛勤耕耘下，已逐漸展開出自立而健全的經營體系，秉持「以人為本」的信義精神，以「堅持企業社會責任，成就世界級服務業」為願景目標。

    以信義房屋為起點，透過「信義的服務精神」、「追求顧客最大滿意」、「專業與高品質的流程控管」及「電腦網路科技」等團隊密切合作以及組織的專業分工，建構以滿足住與生活需求的企業集團。

【舊版EIP系統更新架構的起源】

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　　信義房屋公司在2008年導入企業入口網站(EIP)與文管系統，原有EIP是使用微軟SharePoint系統為基礎架構，隨著科技更新面臨到平台維護不易，和程式與介面修改困難的瓶頸，委外廠商協助成本又高，加上搜尋引擎功能效率差(僅簡易檢索)，無法達成平台知識分享的效益。界面也不符合設計與技術發展的趨勢(僅支援IE瀏覽器)，對市佔高的 Chrome等新世代瀏覽器，無法呈現螢幕最佳化，也無法跨行動裝置使用。

　　另外，信義房屋舊版文管系統由內部自行撰寫PDF檔及加解密機制，在面對日趨重視的資安問題，整體文件保護技術仍不嚴謹，而且無法追蹤點閱、觀看、列印、存檔等行為記錄，安全性不足，以上的諸多難題，無法應付日漸龐大的組織架構，所以，信義房屋評估導入新版企業入口網站及文管系統。

【邁向不斷精進的數位優化管理大門】

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　　信義房屋集團在2021年導入新人類資訊科技的WebEIP PRO企業團隊管理平台，和WebISO文件管制平台，有效解決之前數位系統使用的痛點。許協理分享到：目前信義房屋總共有六大事業群，員工人數約5100多人，房屋仲介分店近500家，而不動產的買賣訊息牽涉到法律條文、政府法規、稅務資訊等相關資訊，要如何將這些龐雜的資料，有效整理並準確地和不同單位的員工溝通，就是數位管理上的重要議題。

　　信義房屋導入WebEIP PRO 企業團隊管理平台，是員工每天上班打開電腦，進入企業管理的第一個系統，信義的數位首頁：依照不同事業單位、職務的差異量身打造，將訊息分門別類，從公告、訊息提醒、業務績效排行、MVP英雄榜、感動故事…等，嚴然成為信義房屋重要的數位大門。

【重要公告提醒高效率，快速佈達企業政策】

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　　信義房屋透過自行開發ePart的API整合訊息通知，將其他異質系統的提醒機制，整合在一個儀表板中，貼心的提醒同仁。透過分類詳盡的公佈欄的訊息（或是重要圖片公告宣導）還能依照顏色提醒已讀和未讀，對發佈公告的管理同仁，也能一目瞭然公告點閱率，針對未讀取的同事發信通知提醒，讓每個關鍵重要訊息都能即時傳達不遺漏。

　　信義房屋也透過WebEIP Pro內建的「待辦事項」功能，針對總公司和近500家分店的溝通是非常迅捷的，舉例來說，過往要請各分店張貼新文宣，負責部門可能要收到近500封回覆信，需耗時提醒、收集各已完成和未完成分店待辦，現在只要一個畫面就能總覽執行待辦進度，並用紅色區域劃分尚未執行的門店給予提醒，最後可統計匯出excel執行狀況備存，對具時效性的專案執行和溝通，能高效率而不遲延的確認和回覆。

　　WebEIP除了是信義房屋企業內部重要的戰情中心外，信義房屋集團內部系統，透過API與內部連結機制與異質系統串接，除了ePart儀表板資訊的整合外，也整合了EIP的搜尋API框架，可以快速找到相關法規、流程、公告、文章等資訊，並針對常用的系統編輯整理到個人最愛管理。

　　另外，信義房屋也將EIP文章、公告、ISO制度文件機制，整合了內部自行開發的AI智慧問答機器人，透過「ㄚ義隨你問」的ＡＩ智能問答，快速提供員工在任何時時間、地點可即時檢索內部知識、即時解惑；並可降低各單位對作業規則、行政流程等重覆性的回覆。

【集中管理集團各公司的ISO制度規章文件】

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　　信義集團過去放在SharePoint的文件，已經全部移入WebISO文件管制平台中。並集中化管理集團各公司的制度規章文件，透過完善的版本紀錄軌跡、Tag標籤與文件分類、與文件權限安全控管等機制，已是信義房屋集團的重要文件管制平台。

　　許協理分享內部使用情景，過往同仁要在眾多資料夾尋找需要的文件，導入WebISO文管平台後，只要在上方的搜尋BAR，輸入關鍵詞，就能找到正確文件。文件資料夾可以按照集團部門架構，限定資料可閱讀權限，並且還能追蹤點閱記錄，除了能在辦公室的電腦使用，亦能同步於行動裝置上使用。

【牽手數位一起邁向幸褔未來】

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　　 信義房屋創立以來，秉持 「信義立業，止於至善」的永恆追求，力求精進，尤其5G科技進步，潮流瞬息萬變，傳統的不動產經營模式，已經無法跟上潮流，信義房屋致力於數位轉型，利用這些新興的科技，更有效率服務客戶，例如：信義房屋「DiNDON智能賞屋」在原本線上看屋的基礎下全新進化，除了隨時隨地身歷其境的瀏覽房屋外，更透過大量機器學習技術，及時渲染套入不同3D變裝風格，突破房屋現況，讓找房子不再只靠想像力；並透過大數據比對房屋特色與客戶偏好，整合線上與線下資訊，透過「AI智能推薦」更精準網羅符合客戶想尋找的房屋，大幅提升客戶找房體驗及效率。

　　信義房屋並將永續發展視為己任，積極面對因應全球暖化議題的環境突發危機。並與世界接軌，將「邁向淨零排放」永續原則化作具體行動，制定2030年達成淨零排放的目標，共同為修復地球環境貢獻心力，真正實踐環境永續願景。

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