LA NEW - BPM表單整合資訊高效溝通
LA NEW 導入FlowMaster BPM商業流程開發平台，整合人事、出勤和請假統計系統，申請人在填寫假單時，可以看到各種假別和補休時數，主管在簽核時，可以看到請假紀錄統計，方便了解同仁的出勤狀況，即時給予關懷，請假紀錄也會同步顯示在WebEIP的行事曆。【導入範圍】 台灣
【主要業務】 健康舒適休閒鞋之製造與銷售
【受訪者】 資訊部經理 黃琡惠、資訊部 吳政洋
【台灣第一健康鞋品牌】
老牛皮國際股份有限公司(以下簡稱LA NEW)成立於1996年，以「健康、舒適、品質」的品牌精神深受消費者的肯定與支持，為台灣氣墊鞋第一品牌。以牛角及鞋子造型為企業識别，象徵品牌精神就像台灣牛一樣永不停歇、堅韌不拔，在健康鞋業領導品牌的道路上，持續展現旺盛的生命力。
身為台灣鞋領導品牌，LA NEW從本業出發，掌握研發、生產、品質等三大優勢，於2001年成立台灣唯一的「足部研究所」，針對東方人脚型的研究，進而開發出最合腳及舒適的鞋款；2002年成立「質量檢測中心」，將「品質」落實在開發與生產流程中的每個環節；LA NEW持續傳遞 「健康從腳做起」，並首創在全台灣門市為顧客進行專業量腳服務。為照顧各年齡層消費者，2019年將全新、獨創的實驗室等級「全方位科技測量系統」引進台北民權體驗旗艦店，從靜態到動態的足壓感測，從裸足到穿鞋的足壓分析，更透過 3D 全足 360 度掃描，全方位剖析足底密碼，完整打造個人化專屬量測，倡導「智能量腳，適足選鞋」概念，讓顧客先認識自己的足部型態再進行選鞋，以提供專業意見的「健康專家」的角色，陪伴在台灣每一個人。
【大量紙本作業，讓溝通變繁瑣】
LA NEW 目前全台擁有133家門市，總公司需要密集跟門市和物流溝通產品和行銷活動，以固定的新品上市為例，過往門市會將收到的新品資料印出紙本，貼在公佈欄，新商品的陳列照片區督導先收集統計，再將資料透過信件或是雲端硬碟，傳回總公司行銷部門。
過去所有公用表單，電子檔會放在磁碟公用區，紙本存放在總公司的公用櫃，裡面會先印好空白紙本表單，例如：請假單、出差單、零用金申請、用印申請單.... 等，最常使用的人事出勤單為例，申請人和人資部門需要先耗時找尋和填寫，而且各種假別的統計紀錄，也是要詢問人資同仁，無法隨時查詢，而統計的資料，通常半年或一季才會公布一次。在內部溝的通流程，會耗費大量人力和時間，與主管討論後決定導入新人類資訊科技的WebEIP 企業團隊管理平台和FlowMaster BPM商業流程開發平台。
【節省人力成本，加快內部聯繫流程 】
LA NEW 導入新人類資訊的FlowMaster BPM商業流程開發平台，資訊人員整合人事系統、出勤紀錄和請假統計三個區塊的資料，申請人可以在填寫假單時，看到各種假別和補休時數，並且在點選請假區間，月曆上看到橘色區塊，會知道是已請假或有會議，而且在已做人事月結的月份，就會無法請假，主管在簽核表單時，會看到過往的請假紀錄統計，這樣方便主管了解同仁的請假狀況，即時給予關懷和協助，申請人的請假紀錄也會同步顯示在WebEIP的行事曆。
門市常會遇到燈泡不亮、漏水、櫃子壞了.......等問題，這時後就會需要總公司的總務支援，過往是先填寫紙本表單，傳真到總務再發工處理 （如果門市很急，可能就會電話通知），而且還會出現門市先撥電話聯絡，事後補單，發生重複發單或漏單的情形，總務人員就會不停的接到電話和傳真，紙本的表單也非常不易找尋資料。
導入新人類資訊的FlowMaster BPM商業流程開發平台，門市先將需要維修的地方拍照，進入BPM系統將照片上傳，填寫表單後，主管審核同意，表單就會轉到總務簽核和派工，如果是費用較高的工程，就需另外填寫費用申請表，工程人員到門市施工後，將完成的區域拍照上傳，直接進系統完成驗收，總務人員從線上表單就可立即了解現場狀況，縮短處理時程，而且在系統可以搜尋表單，方便總務日後查找相關資料。
【節能減碳，全台聯繫無阻礙】
WebEIP 企業團隊管理平台是企業入口網站，也是企業團隊協作的好夥伴， LA NEW 分成總公司、門市和物流的辦公區域，總公司又細分不同部門，過往門市要跟總公司聯繫，都需要傳真紙本文件，近年來， LA NEW 響應環保和ESG ，希望能逐步走向無紙化管理，將門市的傳真機汰換成事務機。
以往的新品活動，門市都要將公告列印出來，現在使用iPad登入WebEIP 企業團隊管理平台系統後，可以從公告得知每檔促銷活動和新品，大量節省列印的紙本費用，另外，各門市在新品上檔時，過往都是利用信件和雲端硬碟上傳櫥窗陳列照片，現在拍照後，將照片上傳到WebEIP 企業團隊管理平台系統，系統會自動下載到公槽按門市名稱存檔，行銷人員就能收到資料，減少過往整理照片的時間，也節省中間重工的作業時間和溝通。
【持續創新產品，環保永續經營 】
LA NEW持續創新並從消費者角度思考，考量台灣北部天氣潮濕，南部天氣悶熱特性，於2010年以台灣鞋業龍頭品牌與國際知名品牌GORE-TEX合作，以「品牌、品質、服務」優勢成為台灣鞋業唯一指定品牌雙認證品牌(生產及銷售)，以GORE-TEX的高度透氣、防水優勢，結合本業推出防水系列產品，至今已是長年不敗的熱銷明星商品。
LA NEW在台灣擁有133家直營門市，進駐8家百貨專櫃，率先推出在門市為消費者進行專業的量脚服務，提供最合乎需求的足健康服務！店面型態更從早期的小型門市轉變為複合式大型門市，提供專屬停車場、免費咖啡及購物休憩區等服務，LA NEW積極提倡永續環境，最新門市設計更大量使用環保材質裝潢，提供消費者更寬敞、明亮的購物空間及永續環境。
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