【勇敢挑戰，創新化學製造新思維】

　 聚和國際是全世界造紙化學品最齊全的製造廠商之一，客戶涵蓋亞洲各大造紙集團，包括永豐餘、正隆、印尼 APP 等，產品種類超過 50 種。另外也專精於廢水處理過程中使用之添加劑，可處理各種工業的排放水、都市廢水、油井工程等。

     在「創新、分享與社會關懷」的核心價值觀引領下，不斷地自我突破，落實「正直、誠信、尊重個人、創新、自我發展、團隊精神、追求卓越」的經營理念，聚和國際以台灣為根據地發展全球市場，持續致力於滿足市場需求並為客戶創造價值，研究開發創新產品與前瞻技術，加速新市場推廣以增添營運成長動能；此外也積極透過人力與設備充分整合運用以發揮綜效，同時達成獲利成長的營運目標，在追求創造股東最大利益外，同時也全面投入於公司治理、落實環境保護、推動友善職場與社會參與等活動，善盡企業社會責任。

【降低成本費用，文件數位化管理】

　　聚和國際的公司組織架構，主要分成特用化學事業部、N次貼事業部、精密化學品事業部、管理部、創新研發中心，每個部門都有專屬的總文管和副文管，負責管理文件資料的存放、新增、作廢等相關事宜，每個作業流程都需要依靠人工和紙本的傳送，不僅耗費時間，紙本文件的傳遞也會有遺失的風險存在。

　　每個部門都將資料分成紙本文件和電子檔資料夾兩種方式存放。紙本文件分成普通和機密文件兩種，機密文件會蓋上印章並儲放在上鎖的文件櫃，電子檔的文件則是放在資料夾，資夾夾的審閱權限可以限縮在部門，這樣的文件控管並不利於跨部門的經驗傳承，而且對於資訊安全的掌控，也容易產生疏漏。評估過市面上不同的文管系統後，決定導入新人類資訊科技的WebISO 品質文件管制平台系統。

【落實文件系統化，創新數位管理 】

　　聚和國際導入WebISO 品質文件管制平台系統後，將所有ISO文件和部門的文件上傳到系統，尤其品保部門更要嚴格遵守ISO的標準流程，文件的週期性管理在WebISO文管系統的協助下，文件在即將逾期前，系統會自動發送郵件提醒，作廢文件會自動在設定時間下架，文管人員就不用時時去確認文件狀況，各部門的總文管和副文管人員都可專心在原部門事務，目前只留下三大事業部的分區文管和資訊人員協助系統的維運，企業可大量減少人力和空間的應用。

　　文件最重要的資安管理，WebISO 品質文件管制平台系統有浮水印和機密等級的設定，文件都有軌跡紀錄可以追蹤，不論是列印、讀取或下載，大至分公司，小到個人都能一一設定權限管控，不像舊有的資料夾管理，無法對人員做設定，如果遇到文件資料外洩，也無法追蹤相關紀錄。聚和精密化學部往來的客⼾，客戶源主要為藥廠，文件上須符合GMP要求，而儀器設備也必須經由3Q認證，GMP的3Q認證：IQ(安裝確認)、OQ(運行確認)、PQ(性能確認)，而WebISO 品質文件管制平台系統的資訊安全和文件備份措施都做的相當完整，落實文件標準系統化的管理。

　　資訊部門分享到，企業內部常會有組織和人員異動的情形，遇到這樣的狀況，就會需要處理大量的文件移轉，新人類資訊WebISO 品質文件管制平台系統的「批次轉換」，可以盤點原使用者的文件，然後一次轉換給職務交接者，節省內部作業人員一個一個點選文件轉移的時間成本。

【永續經營，重新定義化學品製造者角色】

　　自2020年新冠疫情爆發以來，全球經濟活動大幅下降，不管大小企業都面臨生存的考驗，聚和國際當然也不例外，世界快速的演化讓我們深刻意識到，已無法再用傳統的經驗與手法，來面對未來產業的變化及國際大廠間更激烈的競爭，必需在作業流程與管理手法上做升級。因此，聚和近期積極結合外部顧問、產業先進，一起研討與推動聚和國際的「數位轉型」，希望透過數位科技的有效運用，來降低營運成本，提高生產及流程效率，進而推升對客戶的銷售、服務和體驗。

　　數位轉型已不只是企業升級的需要，更是未來競爭的必要。聚和藉由各部門與資訊單位的通力合作，從生產作業的優化到經營治理的系統化，依現階段的需要與未來發展策略，精準投入來進行全方位的數位改革，不但使公司可運用資訊科技來強化企業經營的實力，更可進一步打造企業未來發展的價值。

　　聚和國際在化學產業已經深耕近半個世紀，在面對全球永續發展的議題，聚和的態度是積極因應，絕不逃避。為此，已投入多年的努力，持續開發對環境更加友善的製程。期許在可預見的未來，聚和的化學品製程可以達到零排放的目標，重新定義負責任的化學品製造者角色：潔淨製程、客戶價值創造、正向回饋所有利害關係人。

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