FlowMaster導入案例專訪

競泰-BPM系統簡化流程強化ERP功能

競泰在2013年導入FlowMaster BPM電子流程系統，開始整頓過往複雜的紙本流程模式，解決了不必要的人工作業，過往許多紙本簽呈在跑完流程時必須手動key進ERP系統裡，現在透過BPM可以輕鬆的將資料匯進ERP系統裡，亦可避免手動輸入有誤。

【公司名稱】競泰股份有限公司
【導入範圍】台灣、大陸
【主要業務】金屬相關製造業
【受訪者】　資訊部副理鄧沛卿
　　　　　　資訊部邱垂東

案例專訪大綱：

【全球最大的防護產品製造商-競泰】

　　競泰股份有限公司，為全球最大的防護安全產品研發設計/製造商之一，創立於1978年，不僅居於市場主導之位，更取得多項專利權及獎項。創辦人林中寬先生，是美國布魯克林工技研究院的航太學博士，一日，偶爾把玩家中中國老式箱篋上的古董簧鎖，開啟了創業的靈感，於是，林先生以一個太空科學家的身分，牛刀小試的逐步邁向防護安全產品的世界。競泰成立39年來，秉持「創新、品質、服務的理念」，將一般業界人士心目中的夕陽工業，締造出全新的面貌。多年來陸續榮獲各類獎項及認証 (中華民國新世紀十大傑出企業金鼎獎、經濟部小巨人獎、外貿協會優良設計產品、reddot Design Award、COMPUTEX Taipei D&I Awards、Golden Pin Design Product Certificate、ART certified、SSF certified、SOLD SECURE certified、TSA Recognized…)。我們廣泛的產品線及傑出的工程支援，能滿足各領域的需求，並幫助客戶迅速導入市場。本公司已取得260餘種專利權，且持續增加中。生產基地設於台灣及中國二地，跨足領域包括皮件、旅行用品、電腦週邊、戶外運動、自行車、櫥櫃...等產業。

業務的穩定成長以及人才的匯集，都展現出競泰的高度競爭力，同時以「研發」為導向，脫離傳統企業的「代工」模式，不斷突破及革新產品，將實用、便利、時尚帶給全球消費者和企業。

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【電子流程讓工作執行更透明】

　　成立近40年的競泰，不僅有「鎖王」之稱，市場更是銷售遍佈全球，能成為世界第一的號碼鎖製造商的努力絕對是堅持不斷的創新突破，才能有今日傲人的成績，而在產品技術上的研發專精上，內部的系統等作業方式也必須更流暢有效率才符合這競爭的年代。
　　過往的簽核模式採用傳統人工紙本方式，簽呈正在進行中但卻不得而知在哪位簽核人，必須要一一詢問，要查詢當初簽核狀況時比較麻煩不易，在整理統計表單時過往也需要花費許多時間，以及紙本跑完後要再一一KEY進ERP系統裡，需要耗費很多的人力時間..等所可能遇到的狀況。

以上種種導入前的需求，競泰開始將傳統紙本流程進行改革邁向電子化，導入了FlowMaster BPM電子流程平台系統，一一解決遇到的問題讓工作執行更透明。

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【導入BPM系統節省人力】

　　競泰在2013年導入FlowMaster BPM電子流程系統，開始整頓過往複雜的紙本流程模式，解決了不必要的人工作業，過往許多紙本簽呈在跑完流程時必須手動key進ERP系統裡，現在透過BPM可以輕鬆的將資料匯進ERP系統裡，亦可避免手動輸入有誤；有急件或是期效的表單也可以設定跟催時間，透過系統通知簽核人需儘速簽核，比起過往紙本流程節省將近一半的時間。資訊部同仁跟我們分享FlowMaster BPM的精神就是在「減少不必要的人力，以及簡化所有流程以自動化為目標」，亦將BPM當成半個ERP系統來使用，透過BPM來補強ERP的人性化及直覺性！