星宇航空以飛安零失誤為目標,秉持嚴謹、縝密的態度飛行。以超越旅客期望為宗旨,提供貼心、創新的服務。致力打破傳統僵化的模式,將飛航定義為旅遊的一部分,讓旅客從踏入機艙起,即開啟一段充滿驚喜及期待的體驗。
星宇航空亦使用FlowMaster BPM手機版APP,但因原先介面提供的資訊太多,星宇航空張國煒董事長認為「APP的精神即是簡單明瞭」,不應太多思考、要直覺性,所以開發團隊重新調整APP設計,以符合星宇航空的CI精神,最終呈現出質感滿分的APP介面!
除了上述文件分類外,機務、航務、空服、報局的文件也同樣進入WebISO文管系統,日後版本更新的時候,WebISO能有效的做到版本控管,法規時效性文件也會提醒員工同仁在時效內開啟閱覽,主管單位亦能透過系統審查軌跡紀錄,這是民航局審查的重點系統之一,星宇是第一家向民航局申請文件電子化的航空公司,在企業剛成立時即實施文件E化,不僅在日後辦公更有效率,也能同時保護企業機密,並環保節省紙張的應用,一舉數得!
星宇航空計畫在2020年初正式啟航,以台灣桃園國際機場為樞紐,初期飛航東南亞及東北亞地區,並陸續增開往返北美之越洋航線。快速穩健的朝全球首屈一指的頂級航空公司邁進,點亮旅客對每趟旅程的期望及回憶。
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在德誼資訊部同仁的努力下,截止目前為止已開發了39張表單,其中為了協助門市人員方便填寫申請,特別將常用的門市報修單設計簡化,讓細項交用負責部門填寫,而門市人員只需以最簡單快速的方式申請,協助門市將心力用在服務客人上,BPM系統的靈活性及人性化讓每個需求都得以實現!
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