【以真誠與品質為本，推動台灣農業數位轉型的領航者】

　台灣好農，成立於2011年，從辦公室跨足至田間，秉持著「為家人挑選食材」的初衷，在全台各地尋找無毒有機的食材，台灣好農不只帶回全台各地最優質的農產品，更進一步深入了解每一塊土地背後的真實故事，發現了農事裡的辛苦與豁達，這些故事堅定了台灣好農成立的初衷：不賣進口貨，要讓大家吃到最在地、最誠意、食物旅程最短的好味道！

　台灣好農致力於為消費者提供安心的食材，同時積極協助在地農民進行數位轉型，透過網路商城的經營方式販售商品，並針對國內與國際市場進行網路行銷，將優質的台灣農產品送到全球各地，服務範圍涵蓋了香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本與美國等地，透過精準的網路行銷策略，確保消費者能品嚐到最新鮮、最放心的食材，同時促進台灣農業的永續發展。

【傳統Excel客戶管理，影響業務運作和客戶滿意度】

　　台灣好農服務的據點包含台北、台中與台南三地，共有10多位業務，過去，業務人員使用個人的Excel表單管理客戶資料，每位業務依據自身的想法建立客戶資料，建檔模式不一，難以進行有效的統整。

　　內部資訊的不透明對台灣好農的業務運作上造成了很大影響，每位業務對應的客戶沒有明確的劃分，業務間也不清楚客戶的拜訪狀況，經常重複的聯絡客戶，造成客戶接收到的訊息有所差異，導致客戶對於合作有所顧慮，進而影響原本已談成的合作案。

　　而從管理階層的角度，部門主管無法掌握業務每天的工作項目，與客戶的溝通內容也無從得知，這樣的資訊落差增加了管理的困難度，也影響到業務的工作效率和客戶滿意度。

　　為了提高客戶管理的效率，並加強管理層對業務工作進度的掌握，使業務流程更加順暢，經過多重評估後，台灣好農決定導入TOPSales頂尖業務管理平台。

【雲端數位化客戶管理、即時精準掌握業務商機 】

　　台灣好農導入新人類資訊的TOPSales頂尖業務管理平台後，業務可以有效地將客戶的拜訪資訊即時導入系統中，從而改善導入前重複聯繫的問題，部門主管也可以清楚地看到各地業務的開發數與聯絡狀況，甚至是客訴的內容，做出對應的調整與狀況調解，此外，客戶的資料也能訂定出一致的建檔模式供業務遵循，使頁面顯示的資料格式統一，進而提高資料的管理效率和準確性。

　　除了客戶資料與拜訪紀錄的功能外，業務機會也是台灣好農常使用到的功能，台灣好農與政府配合的案子眾多，費用有免繳與自費之分，配合的期間與收費方式也不盡相同，因此，與客戶簽約成功後，台灣好農會將業務機會視同已簽約的店家，在上面顯示簽約金額與細項，以方便業務人員和管理層追蹤合作案的進度和費用分配。

　　除了客戶資料與拜訪紀錄的功能外，業務機會也是台灣好農常使用到的功能，台灣好農與政府配合的案子眾多，費用有免繳與自費之分，配合的期間與收費方式也不盡相同，因此，與客戶簽約成功後，台灣好農會將業務機會視同已簽約的店家，在上面顯示簽約金額與細項，以方便業務人員和管理層追蹤合作案的進度和費用分配。

【帶領台灣各地好農「微型品牌」行銷邁向國際市場！】

　　台灣好農透過微型品牌店家一站式OMO全球行銷解決方案產業共創平台，透過瞭解微型品牌開拓海內外市場的限制與需求，以產業共創價值的理念，已協助1000家店家一同數位轉型，並上架全台各地鄉鎮特色商品超過10,000項以上，以「微型品牌店家一站式OMO全球行銷解決方案」協助業務夥伴（微型品牌店家和農業生產者）得以透過該服務模式連結海外多元市場，讓微型品牌店家除了能透過該平台直接銷售海外之外，台灣好農亦積極與當地通路（實體和線上通路）合作擴大消費市場，集結台灣好農多年電商和實體通路的外銷經驗，使微型品牌有機會走入國際市場。

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