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【振樺電子】FlowMaster BPM導入案例專訪


【公司名稱】 振樺電子股份有限公司
【導入範圍】 台灣
【主要業務】 POS系統及週邊產品製造銷售
【受訪者】  傅振芳 副總經理
       張嘉玲 課長

案例專訪大綱:
  • 您的成功,是振樺最大的願景
  • 拋開舊系統的束縛,電子流程全面升級
  • BPM電子流程靈活應用
  • 「人性化科技的介面」提升



  • 【您的成功,是振樺最大的願景】


      振樺電子成立於1984年,最初以PC及其週邊產品OEM/ODM設計製造為主,1991年開始轉型,致力於POS銷售點管理系統及其週邊產品之專業設計生產製造,並自1996年起以自創品牌POSIFLEX行銷國際。迄今,品牌已行銷全球,成為業界領導品牌之一,並且於美國、德國、日本、印度、中國、新馬…等國家設立子公司與辦事處,提供在地即時的服務。

      以台灣總部做為營運中心,振樺電子實驗室與工廠的營運管理獲得ISO 9001/14001專業的認證。產品均為自行研發設計到製造生產,掌握核心技術,至今已有超過二十項的POS系統及週邊應用產品,並取得日、德、英、美、澳及其他海外國家超過30項之專利,以及獲得多項世界級設計大獎的肯定。

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    【拋開舊系統的束縛,電子流程全面升級】


      振樺電子在2004年就導入了新人類的FlowMaster電子表單建置系統,在台灣是很早期就從紙本作業進入電子E化流程的企業,近15年的電子化時光也開發了高達70多張電子表單。但隨著資訊科技的進步,舊系統在未升級的狀態下,已逐漸跟不上現今的設備與電腦作業系統環境,開啟表單、簽核表單的執行速度變慢,也因為日新月異的瀏覽器支援限制,造成諸多作業上的困擾,因此在2019年升級成FlowMaster BPM+,重新建置所有表單流程,並於2020年正式上線啟用!

      升級成FlowMaster BPM+之後,除了解決舊系統處理速度及瀏覽器支援限制問題,在Designer端,表單及流程的設計彈性比舊版強大許多,流程繪製更加簡便靈活,流程設定諸如條件分支、觸發事件、知會通知及E-Mail通知等設定方式都更加多元,在User端,表單簽核及查詢追蹤、表單代理及撤回、常用表單及簽核意見範本等等也更加貼心及便利。目前振樺文管中心張小姐雖不是科班出生,但透過新人類容易上手的開發工具一手包辦了電子表單的開發,截至目前為止已上線77張電子表單,廣泛應用於業務、採購、品保、研發、工程、製造、生管、管理、財務…等部門。

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    【BPM電子流程靈活應用】


      振樺電子同時導入了新人類的WebEIP5.0團隊工作管理平台,並將WebEIP當作各系統統一集中的Portal平台,只要透過EIP系統上即可快速連接至各系統,並與FlowMaster BPM系統上有許多整合應用,許多企業內部相關資訊都可在EIP上查看;ERP系統也能透過BPM系統獲取所需資料進而整合運用;振樺電子的ISO文件管理更透過BPM表單機能搭配EIP Portal分區授權控管機能,開發出適合內部的ISO文件管理方式!

      擬案申請書為振樺電子的ISO文件管理方式之一,ISO文件新訂、修訂或是廢止,由BPM系統起單申請,歷經會簽流程完成後,由DCC文管中心發行,最後歸檔進WebEIP,同仁即可在EIP系統查看最新版本的ISO文件,非常便利!

      承認書、工程變更單皆為振樺電子常使用的表單,看似複雜的流程中,包含多種不同走向,依據相關欄位資料,透過流程中的判斷機制、條件分流、滑步設定,系統自動將表單傳遞至權責人員進行會簽,快速有效率!


      振樺電子在導入新人類WebEIP並整合FlowMaster電子表單,使大家日常必須使用的電子表單都透過電子化的方式傳遞,不但使簽核流程速度加快,提高了企業運作效率之外,也大幅降低了企業的營運成本;ERP與FlowMaster BPM的部分整合,將資訊化的效益發揮至極限,E化的效益也越來越明顯!

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    【「人性化科技的介面」提升】


      POSIFLEX之POS系統擁有開放式架構、跨平台整合之優勢。其豐富的產品線包括有:自助式服務設備KIOSKS、一體整合POS系統、可程式化鍵盤、LCD顯示器、觸控式顯示器、客戶顯示器、光耦合條碼掃描器、錢櫃、條碼讀卡機、指紋辨識器、POS印表機及其相關週邊配備產品等,滿足客戶「一次購足」之需求。而產品俱多元化應用之特性,目前已廣泛應用到零售業、餐飲業、大型百貨賣場、連鎖店、娛樂場所、物流業、醫療單位、和電子商務企業等眾多領域。

      「以人為本,以客為尊」振樺電子無論在研發、設計、製造上都不斷地精益求精,以期創造更人性化的使用介面及技術功能,使POS產業能從傳統「機械式」的操作使用,進展到「人性化科技的介面」提升。更期待能幫助客戶的企業成長,並且獲得成功。更多產品資訊請參考振樺電子官網

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