【精密製鞋設備領航者，深耕全球市場超四十年】

　　天崗精機成立於1982年，總部設於台灣，並於中國泉州、越南及印尼設有工廠及服務據點，長年專注於製鞋機械設備的設計與製造，客戶涵蓋全球多個國際知名品牌，包括Nike、Adidas、New Balance 等代工廠及新興市場品牌，從技術開發、設備製造到售後服務，天崗以高品質、高效率為目標，致力成為全球製鞋產業的重要合作夥伴。

　　作為研發技術製造商，天崗將主力產品聚焦於自動化、節能、環保的機種的開發，進一步提高客戶利益，實現高效產能。以「RPI」「可靠（Reliability）、堅持（Persistant）、創新（Innovation）」做為永續發展的核心價值，並藉此發展出天崗的企業永續發展政策，將企業社會責任結合經營策略，創造經濟、社會和環境的永續價值，陪伴知名客戶走向可持續的成功未來。

【紙本管理與系統混亂，衍生資訊斷層及漏洞】

　　在導入系統之前，天崗長期依賴紙本進行公司的異常申報、內部判定等流程申請與簽核，不僅效率低落，也常出現文件遺失、資訊落差、責任歸屬不清等問題，特別是部門間溝通流程，缺乏一致性的作業機制，對整體營運造成隱性成本與管理風險。

　　此外，原本自建的ERP系統中也夾帶部分流程管理功能，造成系統界面混亂、使用困難，讓資訊部門負擔沉重，亦影響部門間協作效率。

　　為解決上述問題，公司決定將流程功能從ERP中釋出，另建統一平台以強化表單管理與使用者體驗，經過多方評估，天崗最終選擇導入WebEIP Pro企業團隊管理平台與FlowMaster BPM PRO A+商業流程平台。

【系統化流程管理，強化企業內控與作業透明度】

　　在導入FlowMaster BPM PRO A+商業流程平台前，天崗大多仰賴一張通用的「簽呈單」處理各式申請，流程冗長、追蹤困難，且因缺乏固定格式，資料易缺漏、不利後續查詢與分析。

　　系統上線後，團隊開始盤點簽呈用途與頻率，將高頻流程轉化為專屬表單。例如「預先出貨申請單」可記錄出貨原因、預計回款時間與相關承諾，強化追蹤與風險控管；「專利申請單」則整合申請類型、區域部署、費用與維護時程等欄位，方便即時管理與決策；「品質異常單」可即時記錄處理問題與處理進度，並自動流轉至品保、生產、研發等部門，為後續改善提供依據。

　　目前天崗已建置逾20張電子表單，並持續擴充中。透過流程標準化與系統自動紀錄，不僅讓各項作業透明、可追、可分析，也為企業知識管理與流程優化打下基礎。

【打造統一資訊入口，優化內部溝通與協作】

　　天崗透過WebEIP Pro企業團隊管理平台，成功整合公司公告、會議室預約、人資資訊與企業文化宣導等功能，全面取代過往由人資每日手動寄送的健康回報與出勤提醒信等，成為全公司統一且即時的資訊入口。

　　EIP首頁每日自動顯示員工差勤狀況，並搭配勵志小語與企業文化內容，讓員工第一時間掌握公司動態。包含會議室預約、客戶來訪提醒、公告欄、按摩預約等，也皆透過平台統一管理，有效避免資訊落差與重工情形。

【科技驅動創新文化，AI導入與智慧製造雙軌並進】

　　天崗精準掌握 AI 與數位轉型脈動，積極打造智慧化企業文化。不僅內部推動資訊團隊每月分享 AI 趨勢新知，更購置AI 策略工具帳號，讓各部門即時應用於日常決策與專案執行。透過系統化的數據回饋機制，不斷優化使用體驗與流程設計，持續強化科技導向的決策思維與執行效率。

　　在產品創新層面，天崗突破傳統製程框架，成功研發全球首台「超臨界物理發泡射出機」，整合多道工序、優化製程良率、降低生產風險，為製鞋產業樹立新標竿。2025年公司以「製造永續未來」為經營主軸，融合ESG理念與智慧製造實踐，以前瞻技術驅動永續價值，致力引領產業邁向高效、永續與創新的未來。

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