董事長特助 姚政岳表示，亞昕成功的關鍵，在於非常重視各項效率，但因為使用紙本表單模式運作流程存在著許多的問題，往往導致客戶的問題無法第一時間獲得解決，在重視客戶服務的初衷之下，亞昕開始尋找能夠解決的方案。

　　姚特助提到，董事長在一次活動中，看到其他同業的董事長，可以一邊打球一邊使用智慧手機上的APP來簽核表單，對於公司各項事務掌握與決策的下達都非常地迅速有效，於是素來就非常重視工作效率的董事長，便立刻交代同仁開始尋找電子流程的解決方案。

導入NEWTYPE FLOWMASTER BPM plus前的問題：
● 以紙本模式簽核，流程難追蹤，容易發生卡單、單據遺失的狀況，耽誤事件的處理時效
● 紙本文件加註的時間無法判斷是否正確，容易產生爭議
● 所有文件流程皆需依靠人力判斷送單，耗時耗力
● 人員出差頻率頗高，希望能遠端進行請款流程等動作
● 紙本文件保存數量龐大，表單找尋不易，非常耗費人力與時間

多數同業採用新人類系統

但要如何找到適合公司使用的電子流程解決方案呢? 姚特助表示最簡單的方法，就是去諮詢同業使用的經驗。由於亞昕對於華固建設的導入成功案件很有興趣，在透過華固建設的說明與介紹後，瞭解到新人類資訊曾輔導過許多的營造同業導入電子流程解決方案，並且由於亞昕本身的表單內容需要包含許多附件與關聯資訊，在各家廠商中，只有新人類資訊的FlowMaster BPM plus能滿足其需求，另外也因新人類資訊的平台延展性高、開發彈性大且學習容易，不只應用於請假單…等人事類流程，還能充分應用於其他表單流程的開發需求，因此經由華固的推薦，開始導入新人類資訊的FlowMaster BPM plus。

　　姚特助分享，剛開始導入BPM時，遭遇到許多員工反應使用不習慣，因為以往紙本流程可以跳過某個單位，只需依照人工方式找到最後簽核決策者即可完成，但是電子流程必須依照公司規劃的各組織單位進行簽核，不能省略任一步驟，造成使用者認為簽核流程過於攏長，使用上很不方便。