德誼在乎顧客的使用經驗,並由專業顧問提供量身訂製的諮詢服務,讓每位顧客都能依需求挑選到最適合的資訊產品。各門市提供多樣化的教學課程,透過專業顧問的完美演繹,蘋果產品的精髓更能精準傳遞,讓顧客充分感受到Apple產品所帶來美好的使用經驗與樂趣。
德誼數位率先更新了POS系統,主要是為了能跟ERP及BPM系統整合,再來針對公司管理面及作業流程加強改善,現在與POS整合後可從BPM表單上進行退貨,經過條件分支以及核決權限…等即可完成,也與物流公司的系統整合,協助進貨、調貨、出貨一切從簡,及時便利!原先的紙本作業造成同仁作業負擔,亦有重複作業的耗時及紙本簽呈可能遺失等狀況,過往的郵件及傳真方式仍有許多的紙張影印輸出,德誼全體員工包括門市PT總共450人左右,現在透過FlowMaster BPM進行各式表單申請,在短短的期間(截至2019年5月底),德誼已節省了43993張紙張,每位同仁都一同響應了環保無紙化,導入FlowMaster BPM電子流程系統促進了流程效率、作業面的改善、表單保存歸檔以及無紙化…等,囊括了各種效益!
(德誼數位資訊部目前開發的線上電子表單)
在德誼資訊部同仁的努力下,截止目前為止已開發了39張表單,其中為了協助門市人員方便填寫申請,特別將常用的門市報修單設計簡化,但背後的作業流程卻是複雜暗湧,門市人員申請後會流向不同部門,譬如當流程來到了工務部,工務部要再填上品名規格及處理方式…等,讓細項交用負責部門填寫,而門市人員只需以最簡單快速的方式申請,協助門市將心力用在服務客人上,BPM系統的靈活性及人性化讓每個需求都得以實現!
(與POS系統整合的出貨單)
(員工先自評,再依續由第一、二、三主管考核,最後進到HR完成考核)
(門市維修單方便門市同仁填寫,後續相關部門再詳填維修資訊)
(德誼數位之WebISO文件分類,依公司層級與部門層級區分資料夾)
2017年德誼數位WebISO文管系統上線,改善的首要目標就是文件集中管理、版本管理、資訊安全、文件知識傳承…等,著重在以上幾點,WebISO的管控機制能在每份文件烙寫上員工姓名之浮水印,能有效防範文件不外洩,並透過系統的集中管控,每次的申請調閱都會留下軌跡紀錄,也可在日後的職位交接時達到知識傳承之目的!
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安口導入BPM系統後當庫存不足時,在WebEIP系統會顯示目前ERP系統裡的缺料,倉管人員只需要勾選並輸入所需的數量,送出後就會開始跑請購流程至主管簽核,主管同意後再到採購,採購人員填入供應商及採買價格發送,就會匯入進ERP系統成為一張採購單。
新人類資訊科技股份有限公司創立於1988年,一個充滿創意和技術力的團隊,隨著資訊產業的迅速發展,持續發表與時俱進的卓越軟體系統。我們踩著不斷創新與演進的腳步,為使用者提供最創新,提昇工作效率的產品。
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