【專注港勤裝卸服務，實踐即時高效的作業使命】

　　永塑裝卸創立於1997年，總部位於基隆港，專營船邊貨櫃上下貨等實務裝卸服務，為台灣首批取得交通部船舶貨物裝卸經營證的民營企業之一。長期服務基隆港與台北港兩大國際港區，協助貨主或船公司執行船上貨物裝卸，包括貨櫃、散雜貨、汽車、油品、礦砂等不同類型船舶。

　　永塑裝卸屬於以「勞力即服務」為導向的港勤服務企業，與傳統具備倉儲、調度系統的物流業不同，更講求現場應變與即時調度能力。集團歷年亦拓展自由貿易港區、海關監管貨棧、倉儲與運輸等多元營業項目，形成橫跨海空港的專業港埠服務體系。

【流程仰賴紙本進行，跨點簽核效率受限】

　　永塑目前的行政人力約有30位，分布於市區與港區管制區內多處辦公據點。由於作業區域分散，且進出港口需經查驗，傳統紙本申請流程往往仰賴同仁親自將表單送至他處簽核，不僅造成時間上的延宕，也增加行政作業的人力負擔與隱性成本。

　　以日常常見的加班單、請假單與付款申請單為例，若遇到主管不在場或文件遞送延誤，容易導致簽核流程停滯，進而影響內部作業效率與財務安排。行政同仁須經常往返不同據點處理流程，簽核進度也難以即時掌握，整體流程缺乏彈性與透明度。

　　永塑曾於十多年前導入舊版EIP系統，部分人員已有基礎操作經驗。隨著企業發展與內部需求擴大，公司重新檢視行政流程與資訊整合現況，最終決定導入新版WebEIP Pro企業團隊管理平台與FlowMaster BPM PRO A+商業流程平台，期望藉由數位工具強化遠距協作能力，為跨據點營運奠定穩固的流程基礎。

【整合分散據點，建立靈活高效的簽核流程】

　　導入FlowMaster BPM PRO A+ 商業流程平台後，永塑著手盤點日常高頻行政流程，優先聚焦加班、請假與付款三大項目，設計統一欄位與簽核節點，簡化申請步驟並提升資料完整性。

　　無論是市區或港區據點的人員，皆可透過平台即時送出與審核表單，流程進度與簽核狀態一目了然，有效掌握責任歸屬與辦理時效。透過數位化作業模式，不僅降低行政重工與催辦負擔，也讓團隊能專注於核心營運支援。

　　此外，系統完整保留每一筆簽核歷程，讓表單的管理、追蹤與查詢分析更具彈性與精確性，亦成為公司落實內控機制與強化稽核作業的重要基礎。

【資訊統一入口，提升日常作業與訊息傳遞效率】

　　永塑透過WebEIP Pro企業團隊管理平台，打造統一的內部溝通與資訊入口，目前主要應用功能包含公佈欄、檔案分享區、訊息通話與會議通知等。

　　其中，公告欄可依部門權限彈性發布訊息，並具備已讀／未讀追蹤機制，解決過往透過email難以掌握傳遞成效的問題。訊息通話功能則取代原先仰賴 LINE 或其他社群工具進行溝通的方式，統一透過平台發送工作訊息，使溝通更具依據、管理更集中，亦降低資訊散落與人員遺漏的風險。

　　在資料共用方面，平台提供集中管理的檔案分享區，協助同仁快速查找所需資料，有效提升資訊存取效率。會議通知功能亦已廣泛應用於日常行程安排與部門協作，讓開會資訊能即時同步、清楚掌握，強化整體協作效率。

【優化流程基礎，探索智慧應用新契機】

　　在AI與數位化浪潮推進下，永塑亦持續關注智慧辦公與資料應用的可能性，未來若內部資料庫累積成熟，將考慮導入AI助手功能，協助員工快速查詢內部流程規範與文件存放位置，打造更即時、便利的資訊取得機制。

　　永塑將以現行數位流程為基礎，持續優化內部營運機制，逐步擴展智慧化應用場景，為港勤服務注入源源不絕的數位動能。從流程標準化到資訊即時流通，積極強化組織敏捷度與應變效率，形塑更高效、安全且具前瞻性的營運模式。

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