業務管理系統除了管理業務單位外,對於客戶的認養、指派、資訊的轉達,也是非常重要的!
而客戶情報應該包含哪些資訊才具備足夠的價值?業務單位又要如何做有效的維護?
來看看TOPSales針對客戶情報資訊提供怎樣的管理機制!

TOPSales讓您的每個員工都成為超級業務!
提供便利的主管指派客戶、認養客戶功能。


客戶情報有效管理,適當的分配給業務同仁:

  • TOPSales建立客戶分組機制,可彈性依照產業別、整體規模或者所屬區域來做分組。
  • 客戶群組可設置開放的業務單位,也可規範是否讓業務認養,或統一由高層指派。
  • 客戶群亦可規範遊戲規則,限制幾日內負責業務需進行有效拜訪、或者幾日內成功建立一筆合約訂單,如未達成則自動回收!

提升客戶情報價值,完備客戶資訊作為業務的絕佳武器:

  • 除了客戶基本資訊外,情報的核心再於過往所有互動。
  • 完善保存會議紀錄、成交紀錄、業務機會等,輔以業務再次進攻。
  • 情報資訊完整交接,客戶轉讓不遺失關鍵資訊。