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NO.58 2006.04.12
新进业务 人员常把时间及精力放在无价值的目标上,每天忙着和客户吃饭应酬、聊天打屁、打高尔夫、送礼,却无法确认客户是否真的愿意签字!或是不知该在何时开口请求客户签字! 资深的业务主管当然能够快速判断,哪些是会马上买单的客户,哪些是短期内不会买单的,又或者是根本不会买单的!并且有效率的请客户签字。 身为主管的你该如何帮助你的员工呢?就算天天陪同员工出门来传承经验,又有多少员工排队等着你阿?身为主管的你难道有着比别人更多的时间吗?不!你和别人一样一天只有 24 小时!
主管没有办法帮员工完成每一个案子,但是可以给予员工正确的判断,与实时的指示,并且在客户管理上留下完整纪录,提供给员工省视自己的拜访时程规划是否妥当,比照成交与失败的纪录,藉以更快累积经验。企业必须要加速员工的成长速度,才能让企业更稳健的营运!