繁體中文
|
简体中文
  产品资讯
|
加盟合作渠道
|
成功案例
|
免费试用
|
客户服务
|
企业e化电子报
|
关於我们
派员联系或索取资料
企业成功案例介绍
下载 PDF电子型录
我们的联络方式

假如您对我们的产品有兴趣
我们会有专人替您解说服务
产品购买洽询电话∶
0512-6253-2670
按这里留下您的连络资料
我们将尽快派员与您联系

北京办公室TEL:010-87751498
苏州办公室TEL:0512-6253-2670
台北办公室TEL:02-2912-5999
台中办公室TEL:04-2255-5895

企业e化电子报 第58期:特别企划业务篇(下)-客户全管理,状况最清楚!
发表日期: 2006/04/12
无标题文件

 


NO.58
2006.04.12

业务篇(下)-客户全管理,状况最清楚
『结果』不可控制
要专注在可以控制的『行为举止』
从不说起 吉姆.坎普
 

  新进业务 人员常把时间及精力放在无价值的目标上,每天忙着和客户吃饭应酬、聊天打屁、打高尔夫、送礼,却无法确认客户是否真的愿意签字!或是不知该在何时开口请求客户签字!
  资深的业务主管当然能够快速判断,哪些是会马上买单的客户,哪些是短期内不会买单的,又或者是根本不会买单的!并且有效率的请客户签字。
  身为主管的你该如何帮助你的员工呢?就算天天陪同员工出门来传承经验,又有多少员工排队等着你阿?身为主管的你难道有着比别人更多的时间吗?不!你和别人一样一天只有 24 小时!

主管无法控制所有员工的案子都能成交,但是了解每个员工与客户互动的方式(面访地点、电访),拜访的时间与联系时间的间隔,员工的说词与客户的反应,主管就能在恰当的的时间给予意见与指示。
 

   主管没有办法帮员工完成每一个案子,但是可以给予员工正确的判断,与实时的指示,并且在客户管理上留下完整纪录,提供给员工省视自己的拜访时程规划是否妥当,比照成交与失败的纪录,藉以更快累积经验。企业必须要加速员工的成长速度,才能让企业更稳健的营运!

 
 
(C)2006 NewType Software Systems Co., Ltd. All Rights Reserved.
新人类资讯科技股份有限公司 著作权所有,并保留一切权利。