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【鑽全實業】FlowMaster BPM+WebISO導入案例專訪

【公司名稱】 鑽全實業股份有限公司
【導入範圍】 台灣
【主要業務】 金屬手工具製造業
【受訪者】　 資管部 呂雅惠副理

案例專訪大綱：
  • 鑽全實業公司簡介
  • 導入新人類系統的緣由
  • BPM電子流程簽核系統應用
  • WebISO文管系統應用
  • 世界第一大氣動打釘機製造廠商
    •


    【鑽全實業公司簡介】

    　　多年來的戮力經營，鑽全不但在本業上展現了無限的潛力，也因應市場需求，集中心力於進入新事業的領域，鑽全實業股份有限公司成立於1983年，從事專業氣動打釘機的生產與銷售。經由其對專業生產、產品創新、嚴格研發、以致於對人類福祉的理想，以及致力於品質的要求，鑽全在很短的時間內成為同業中領導者。在1995年，鑽全成為同業中唯一取得ISO 9001的台灣製造廠，在設計、研發、組裝及服務上導入品質保證系統。 鑽全也是俱ISO 14001環境管理系統認證企業，因鑽全追求企業永續經營及持續成長的同時，更重視對環境保護的責任。

    　　因業績不斷成長及大量資金充分運用的情況下，鑽全轉為公開企業，1999/01/12 在台灣證卷交易所上櫃，並於2000/6/21上市。近年來，為擴大產品領域、降低生產成本，鑽全整合生產資源投資於新產品及服務如：車用氣動工具、壓鑄、機械加工、塗裝、模具、熱處理及塑膠射出等，憑藉在本業的持續成長，以期在新開發事業創造另一個經濟奇蹟。

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    【導入新人類系統的緣由】

    　　鑽全實業在導入新人類系統前，已使用國外某知名PLM系統多年，該系統要價不菲但卻複雜難以操作，對於舊系統原本期望很高，研發同仁有很多希望實現的流程規劃，但舊系統卻幾乎很少達成，每當要推出新的專案都反而被拖累，效率緩慢不佳；後來便開始依續導入新人類資訊系統，在使用過程中使用者深感介面人性化好上手之外，也同時檢視了舊系統的作業是否太過冗長，有許多可省略不需重覆作業的流程，於是便淘汰了舊系統包袱，邁向更新格局軌道，而新人類資訊也全力輔助鑽全各方面都能提升到最高作業需求。

    　　鑽全實業導入了新人類資訊的WebEIP工作管理平台作為公司入口網站，而FlowMaster BPM電子簽核系統取代了人工紙本送簽，WebISO文管系統也取代了舊PLM系統，每套系統鑽全都使用得淋漓盡致，並發揮最大效益！

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    【BPM電子流程簽核系統應用】

    　　鑽全實業在台灣共有8個工廠，先前導入電子簽核系統時，是採人工送簽的方式作業，人工跑文件不僅送文者必須花費時間親跑一趟，其他手邊工作就得停下來，也可能有文件單據遺失的風險，文件送達後有時也要多日後才簽回，傳達訊息效率比較緩慢；因此，導入了FlowMaster BPM電子簽核流呈，完全改善了以上狀況，時效性及各部門溝通都非常順暢，目前上線了研發單、客戶處理單、專案前評估流程、研發處專案需求表….等，資訊部也發揮專業自行將BPM系統與ERP異質系統整合，證明了新人類BPM系統能彈性容易做到整合。

    　　FlowMaster BPM電子簽核帶來的效益眾多，無論是開發或是使用操作，同仁們都能輕易上手，並且節省了許多簽核時間，鑽全實業資訊部同仁們強大的專業能力，為公司想方設法所開發設計的表單，就是要以最少的人力成本達到最大的效益，原先的流程規劃終於能夠實現！


    (鑽全目前已開發的電子表單)


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    【WebISO文管系統應用】

    　　先前國外某PLM系統，最早是被鑽全當作文管系統使用，但文管的功能實在不夠完整，僅存放了ISO文件及內部控制資料，其他資料只好存放於個人的網路硬碟，但網路硬碟搜尋文件不易，資安也沒有保障，列印存取也無法控制；後來導入了WebISO文管系統，終於可將所有的文件統一集中管理，列印存取也得以控制，同仁也可透過系統申請機密文件，每個申請都有軌跡紀錄，並有浮水印功能讓文件資安受到防護！

    鑽全也將BPM電子流程跑完的設計變更單、客戶處理流程、品質技術及工安文件歸檔進WebISO文管系統裡，日後同仁要查詢時都可透過WebISO輕易搜尋，非常便利！


    (鑽全實業存放於WebISO系統之文件分類)

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    【世界第一大氣動打釘機製造廠商】

    　　鑽全實業股份有限公司成立於一九八三年，專業生產氣動打釘鎗及其他氣動工具之研發與製造。本公司以「永續經營」為公司之經營目標，並以「誠實、負責、穩健、創新」為公司之經營理念，在品質上堅持「超越目標，挑戰極限」的品保政策，使產品在市場上深獲好品評，也使公司能繼續保持世界第一大氣動打釘機製造廠商之地位。

    　　鑽全在氣動打釘機領域上累積了30多年的生產經驗，提供高品質產品及準確交期上，在國際上都享有很高的聲譽。鑽全延伸在氣動打釘機上的KNOW-HOW開發一系列的車用氣動工具（例如衝擊扳手，棘輪扳手，研磨機，刻磨機等）。更多鑽全產品請參考鑽全官網

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    • CaseStudy
      專訪案例

      國寶集團

    國寶集團全面電子流程表單E化大大提升了效益，當時在評估系統時以能快速開發有彈性空間大為主，因FlowMaster BPM系統彈性空間大靈活度高，對於IT的學習門檻低容易上手開發，在上線導入時能較快得到績效，也因介面清爽友善，同仁都能輕鬆填單，新人類也提供完善的及時客服系統及教育訓練課程可供客戶學習操作！

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