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FlowMaster導入案例:仁寶電腦


【公司名稱】 仁寶電腦工業股份有限公司
【導入範圍】 台灣(台北)、大陸(崑山)
【主要業務】 LCD、PC、NB、Smart Phone..等3C產品設計與製造

案例專訪大綱:
  • 仁寶案例簡介
  • 實現BPMS與SAP ERP的優異整合
  • SAP+BPMS雙系統整合,運作更加自動化



  • 【仁寶案例簡介】


      自1984年創設至今,本著「和諧、創新、超越」的經營理念,仁寶電腦目前已是筆記型電腦、智慧型手機設計製造大廠,為全球第二大筆記型電腦製造商且名列財富雜誌 (Fortune Magazine) 500強企業,過去曾連續9年進入美國商業週刊 (Bloomberg Businessweek ) 全球科技100強與富比世雜誌(Forbes Magazine)全球2000大的排名。

      在全球佈局方面,仁寶電腦總部設於台灣台北,研發、生產基地與營業據點則遍佈於大陸南京、昆山、重慶、成都、美國德州、加州、南美的巴西、東南亞的越南及歐洲的波蘭等地,現今全球員工人數超過40,000多名,主要在台灣與大陸地區。

      近年來,仁寶電腦除了聚焦於事業的經營與擴展外,更是注重其企業之社會責任。在「綠色仁寶」的概念下,仁寶的同仁們不但經常地贊助與參與社會上各類環境保育的活動,仁寶電腦更是主動地運用自身的企業影響力,積極地推動有益於環境保護的各項政策。從「綠色產品」的生產到「綠色供應鏈」的建立,仁寶電腦成功地帶動其上中下游的合作夥伴,一起投入了環境保護工作以回饋社會。

      由於仁寶電腦所處的產業環境特性是競爭激烈且變動快速的,所以為了因應市場的快速變化,仁寶電腦經常需要去調整其內部組織架構,以對應客戶訂單及需求的變更。而當每次有大幅度的組織異動時,所有相關商業流程之核決程序與走向也就必須隨之調整。此時,在後端運作的流程引擎,以及流程設計工具之彈性便顯得格外重要,若是其無法迅速地對應組織的變化,那往往會造成許多的問題與無謂的等待、延滯與浪費。NEWTYPE的BPMS解決方案由於具備了:

      使得仁寶電腦的IT單位得以在面對組織變動時,系統維護工作能較以往輕省許多,同時設計出的流程也可以滿足仁寶電腦商務流程運作上,平行協同作業的需求,因此自2013年起被仁寶電腦採用至今。

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    【實現BPMS與SAP ERP的優異整合】


      而在解決了組織變動的流程維護問題,與滿足了流程協同運作的需求後,仁寶電腦的下一步,便是再進一步地提高內部流程的自動化,以減少人工輸入與檢核資料的錯誤率,並提高流程的運作效率。首先面臨的,便是與其核心應用SAP R3 ERP的整合問題。由於表單流程運作時,會有很多資訊需要自ERP中獲得,以供申請者及簽核者參考,或是自ERP中取得資訊後,需再做更進一步的運算與判斷,以決定流程的走向。

      過往這些ERP資訊的取得與處理,若是不想以人工作業方式進行的話,就必須靠程式撰寫(coding)的方法,針對特定的需求,來撰寫兩系統間的整合介面,但這樣的方式,問題在於日後若是需求越來越多,或是原先的需求有變動之時,這些介面程式的維護就會是很大的問題。

      特別是與SAP R3的整合,技術上可能會涉及單筆、多筆甚至會多個表格物件的相互拋轉,若是完全以coding的方法來實現整合工程,則其開發與後續的維護必定是相當困難。針對與SAP R3的整合問題,NEWTYPE 對仁寶電腦提供的解決方案,是使用包含於FlowMaster BPM plus平台中的middleware ─ AutoEDI Adaptor for SAP R3來建構BPMS與ERP間的整合基礎。

      藉由AutoEDI強大且彈性的整合能力,仁寶電腦實現了如下圖的BPMS與ERP的整合架構:

    NEWTYPE的middleware ─ AutoEDI 除具備了:

    • 與其他資料庫/ 遠端Web Service 間,資料同步之定義、執行與管理。
    • 與 MS AD間,資料同步之定義、執行與管理。
    • 與XML/ Excel / .txt等檔案間,匯入/轉出之定義、執行與管理。
    • 可設定多個工作任務,並個別設定執行週期或即時被呼叫等機能外,

    其包含的Adaptor for SAP R3更是可以

    • 直接連結並查詢SAP當中的RFC。
    • 規劃並安排存取SAP RFC的任務。
    • RFC回傳物件可以直接與DB欄位對照。
    • 任務可以定期呼叫或即時觸發。
    • 提供API,供 web程式/表單開發時呼叫RFC使用。

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    【SAP+BPMS雙系統整合,運作更加自動化】


      透過上述架構的建置,仁寶電腦得以在很短時間內,便完成了將BPMS與ERP銜接工作。所有需要整合的商業流程,也得以在一個共通、穩固且方便操作維護的middleware上來達成商業流程運作高度自動化的目的,而獲得以下的效益:
    • 透過middleware簡單的設定,即可進行系統資料交換,對於企業需求快速的變化可立即反應,提升營運效率。
    • 利用 middleware 建置之即時性與定期性的資料交換與處理機制,在 BPMS 與SAP R3間達成穩固架構,大幅地降低整合介面開發與維護的人力與成本。
    • 審核流程能完全配合組織核決權限架構來運作。
    • 申請者與簽核者不需登入ERP即可進行簽核審查工作,不僅降低了ERP 的系統負擔,也節省了不必要的ERP人工操作時間。
    • 從ERP 到BPMS,完成審核後再回到ERP,透過整合的自動化作業,節省了很多人工再輸入與確認的成本。

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