【新光三越】FlowMaster BPM導入案例專訪


【公司名稱】 新光三越百貨股份有限公司
【導入範圍】 台灣、中國大陸
【主要業務】 百貨業

案例專訪大綱:


  • 百貨業的龍頭-新光三越
  • 導入前的管理方式
  • 導入後帶來的效益
  • 單據類型應用
  • 新光三越Happy new life


  • 【百貨業的龍頭-新光三越】

      臺灣一家連鎖型百貨公司,由新光集團與日本三越百貨在1989年共同合資成立,總部位於臺北市,主要經營銷售各項百貨商品買賣、餐飲娛樂及生鮮超級市場等內容,並有新光影城附屬事業,前身為1974年開業的新光百貨。

      新光三越在台灣北、中、南共有22個據點,總面積達120萬平方米,因具備豐富的展店經驗及創新的生活提案,新光三越所到之處皆以獨具特色的各項服務吸引人潮聚集,每年吸引超過一億人次的顧客造訪。未來,新光三越仍將秉持真心誠意的經營理念不斷向前邁進,並善盡企業社會責任,為人們帶來更愉悅美好的生活體驗。

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    【導入前的管理方式】

      新光三越在導入前的請購單是以紙本人力的方式管理,表單簽核後需到ERP系統補登打資料,紙本跑流程的時間也比較久,大約需要兩週時間,待簽核文件還需要口頭告知對方,效率比較低,表單逾期也無提醒通知,所以導入了FlowMaster BPM改善流程作業。

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    【導入後帶來的效益】

      拋開過去紙本流程的包袱,全面電子流程表單E化大大提升了效益,每張請購單過去需要14天(336小時)的時間完成簽核,現在只需要3.3天(79小時),大幅縮短了簽核時間;FlowMaster BPM也與ERP系統整合,讓簽核更省事更有效率,不需重覆工作簽核,也可於系統設定期限,逾期文件會以郵件方式提醒;若主管出差在外亦可透過手機APP快速簽核不卡單,導入後的E化帶來了龐大的效益。

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    【單據類型應用】

    新光三越的電子流程表單分為兩大類:一般請購及零用金請購;
    一般請購:依正常請購流程辦理採購者屬之。
    1. 一般付款:依款期及以供應商付款者,由系統自動匯入ERP系統。
    2. 定期定額分期付款:如清潔費等定期定額付款,經核准後自動將各期匯入ERP系統。
    3. 不定額分期付款:依合約付款且期數與金額不定,經核准後自動將各期匯入ERP系統。
    4. 提前付款:無法以供應商付款或需提前支付,由財務進行暫借款給予支付。
    5. 應收帳款:於店內賣場以應收款購買物品。
    6. 對開發票:如行銷廣告交換。

    零用金請購:因臨時性業務需求所發生之小額 費用,先以代墊方式支付款項,事後按公司請購程序核銷費用者屬之。

    行動手機簽核功能,即使出差出國也能輕鬆簽核不受限!

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    【新光三越Happy new life】

      新光三越將個人優質生活作為購物規劃的主旨,再將身心靈衍生出來的人類五覺的需求,融合而提供食、衣、住、行、育、樂各種商品的購物環境,引領時尚名媛進入體驗精緻生活的新天地,品牌形象及全系列商品的完全展現,每年9月底正是台灣百貨業最熱鬧的週年慶活動,新光三越吸引了近百萬的來客數,2016年的業績更是創下歷史新高!

      更多新光三越活動內容請參考http://www.skm.com.tw

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